Chyba 9 při obnově iPhone – co dělat

Chyba 9, následovaná zprávou “Nepodařilo se obnovit iPhone [název zařízení]. Došlo k neznámé chybě (9) “, dojde-li k neočekávanému přerušení připojení zařízení k iTunes přes port USB. K tomu může dojít, pokud uživatel ručně odpojí zařízení během procesu obnovení. Jak se zbavit chyby 9 popsané v této příručce.

Metoda 1: Aktualizace iPhone znovu

Pokud při obnově iPhone došlo k chybě 9 v důsledku odpojení zařízení od počítače během aktualizace nebo procesu obnovy, je prvním krokem pokus o aktualizaci smartphonu znovu. Postupujte takto:

Krok 1. Instalace aktuální verze iTunes. Aktualizaci iTunes v počítači se systémem Windows můžete aktualizovat z nabídky “Nápověda»→«Aktualizace“Na Mac v”Aktualizace»V Mac App Store.

Krok 2. Vynucení restartování iPhone. Chcete-li to provést, současně podržte tlačítka Napájení a Domů (tlačítko pro snížení hlasitosti v zařízení iPhone 7/7 Plus) a podržte jej, dokud se na obrazovce nezobrazí logo Apple.

Krok 3. Připojte iPhone k počítači pomocí kabelu USB.

Krok 4. V nabídce služby iTunes pro aktualizaci nebo obnovení zařízení vyberte možnost “Aktualizace“. V takovém případě zůstávají údaje o iPhone.

Poznámka: Pokud je aktualizace úspěšná, ale iPhone se znovu spustí v režimu obnovení, postup musí být proveden znovu, ale v závěrečné fázi zvolte možnost “Aktualizovat”, ale “Obnovit”. Všimněte si, že tato operace poskytuje úplné odstranění dat ze zařízení, které mohou být obnoveny ze zálohy.

Metoda 2: Proveďte obnovení pomocí režimu DFU

Stejně jako předchozí metoda, pouze s jedním rozdílem. Před připojením iPhone k počítači musí být smartphone přepnut do režimu DFU. Postupujte takto:

Současně podržte tlačítka domácího a napájecího zdroje a podržte je po dobu 10 sekund, pak uvolněte tlačítko Napájení a držte stisknuté tlačítko Domov, dokud iTunes nezjistí inteligentní telefon v režimu obnovy (přibližně 10 sekund).

Co dělat, když dojde k chybě při aktualizaci / obnovení

V případě, že proces aktualizace / obnovení nelze kvůli chybě dokončit, musíte:

• Zkuste postup na jiném počítači.
• Zkuste obnovit svůj iPhone pomocí jiného kabelu USB nebo jiného portu USB.
• Zkuste přeinstalovat službu iTunes.

Metoda 3: Obraťte se na servisní středisko

Pokud výše uvedené akce nepomohly, je váš technický problém připojen a může se jednat o baterii, gyroskop nebo paměť flash. Řešením je nahradit problémovou součást nebo, jako u flash paměti, její pájení. Složitá oprava bez zkušeností a potřebných nástrojů se nedoporučuje, takže nejlepší možností je kontaktovat servisní středisko.